Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai :
Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés, non lavés et conservés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf dans les cas où le produit s’avère défectueux ou si une erreur de notre part a été commise lors de la préparation de votre commande. Dans ces situations spécifiques, nous prenons en charge les frais de retour.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à liviashair.shop@gmail.com. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer le produit. Vous devez expédier le produit dans le délai correspondant à votre localisation (14 jours pour la France, 30 jours pour l’international).
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre disposition.